La biblioteca realizó un “diagnóstico participativo” para visualizar cuales eran las necesidades concretas de los socios y usuarios de la entidad. Con cajas de zapatos confeccionaron buzones donde se colocaron las respuestas de la comunidad a la pregunta: “¿Qué cambios realizaría usted en la BP?. Lo buzones fueron colocados en todas las escuelas (jardín, primaria, secundaria), en la Universidad, Municipalidad y demás organizaciones comunitarias.